Estou com problemas para emitir minha nota fiscal, e agora?

Caso você receba seus pagamentos via CNPJ, é necessário emitir uma nota fiscal e anexá-la na plataforma para que o seu pagamento seja concluído. Saiba como anexar a nota fiscal à plataforma neste artigo.

Algumas vezes, os influenciadores podem ter problemas com a nota fiscal ou com o CNPJ e, com isso, não conseguem seguir com o anexo da mesma na plataforma.

Abaixo, veja o que pode fazer quando ocorrer problemas com seu CNPJ ou nota fiscal:

Problema com a emissão da nota fiscal

Pode ser que a sua plataforma emissora de notas fiscais esteja fora do ar ou passando por alguma instabilidade, por exemplo.

Neste caso, a recomendação que damos é acionar o suporte do sistema pelo qual emite as notas e verificar se há algum erro no preenchimento dos dados ou então se o site está com algum problema interno.

Problema com o CNPJ

Outro tipo de problema que pode ocorrer é com o seu CNPJ, como estar inativado ou não estar habilitado para emitir notas com os códigos de serviço aceitos pela Wake Creators, por exemplo.

Quais são minhas alternativas?

O que você pode fazer é alterar o seu meio de pagamento para receber por CPF.

IMPORTANTE

Para saber as diferenças entre o recebimento por CPF e CNPJ, clique aqui.

Se não tiver interesse em receber por CPF, você pode também deixar de enviar a nota fiscal.

Desta maneira, o seu pagamento será reagendado para o próximo mês e você terá até o início do próximo mês para resolver essa situação.

ATENÇÃO

O seu pagamento pode ser reagendado até duas vezes e, posteriormente, o seu pagamento é bloqueado. Para desbloqueá-lo, você pode ir na aba de Pagamentos em sua conta na Wake Creators.